4月13日,中科動(dòng)力迎來了2017年度第二批經(jīng)銷商技術(shù)人員,以售后服務(wù)提升、技術(shù)培訓(xùn)為主題的第二期售后培訓(xùn)正式開始,售后波波老師將為技術(shù)人員帶來為期3天的培訓(xùn)課程。
接下來簡要回顧下培訓(xùn)片段:
(波波老師生動(dòng)講解)
波波老師講課代入感非常強(qiáng),語調(diào)抑揚(yáng)頓挫,激昂慷慨,遇到問題提供多種解決方案,積極與經(jīng)銷商技術(shù)人員互動(dòng),對(duì)他們提出的問題耐心的做解答,并把理論與實(shí)際相結(jié)合,接受培訓(xùn)的技術(shù)人員都表示十分受用。
(培訓(xùn)伙伴認(rèn)真聽講)
售后,我們是認(rèn)真的;售后培訓(xùn),我們是走心的。從售后服務(wù)流程到機(jī)械部件介紹與實(shí)操,電路基礎(chǔ)及電驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)零部件介紹,再到中科動(dòng)力熱銷車型電控系統(tǒng)工作原理與實(shí)操等等,本次培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富而全面,旨在提升整體售后服務(wù)質(zhì)量,建立全面周到的售后服務(wù)體系,為客戶提供滿意、用心的服務(wù) ,確保客戶購車無憂。
(波波老師解說電驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)工作原理)
(拍照,回去好好學(xué)習(xí)研究)
為了更好的服務(wù)小伙伴,中科動(dòng)力售后部將持續(xù)開展售后服務(wù)培訓(xùn)工作,歡迎全國各地經(jīng)銷商售后服務(wù)的伙伴們積極參與,不斷學(xué)習(xí),努力提升售后技術(shù)技能,為終端用戶群體提供更好,更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。