12月11日，第二屆“北汽新能源杯”全國職業(yè)院校純電動汽車服務技能大賽在北京信息職業(yè)技術學院落下帷幕。來自全國19個省市、114余位平均年齡不過18歲的95后、00后參賽選手在此同臺競技，經過兩日的激烈角逐，最終山東交通職業(yè)學院、杭州汽車高級技工學校代表隊，憑借精湛的技藝、出色的發(fā)揮，分別斬獲高職組和中職組的一等獎桂冠。

北汽新能源總經理助理、營銷公司副總經理楊加彪向獲獎選手頒獎

作為國內純電動車行業(yè)最權威的服務技能賽事，全國職業(yè)院校純電動汽車服務技能大賽由中國汽車維修行業(yè)協(xié)會主辦，由北汽新能源冠名支持。 

北汽新能源總經理助理、營銷公司副總經理楊加彪在大賽開幕式上致辭

 校企融合，吸納優(yōu)質人才

據了解，這是北汽新能源第二次冠名支持該賽事。北汽新能源總經理助理、營銷公司副總經理楊加彪表示:“北汽新能源為大賽提供了 2016 款EV160 作為考試用車，同時還派出了專家技術團隊，為大賽提供技術指導、實踐經驗等的支持?！霸诂F場，北汽新能源還展示了 LITE、EU400 等明星車型，為廣大職業(yè)院校的學生們提供了零距離接觸業(yè)內最新產品的機會。

北汽新能源在比賽現場展示了 LITE、EU400等明星車型

“企業(yè)的發(fā)展離不開人才的培養(yǎng)，本次大賽作為校企合作的重要一環(huán)，將為北汽新能源選拔和輸送更多優(yōu)質人才!”楊加彪在現場這樣介紹北汽新能源贊助該項賽事的初衷。

據介紹，北汽新能源十分看重職業(yè)教育，為推動新能源汽車技術技能人才培養(yǎng)，聯(lián)合院校、教育相關企業(yè)組建了“北汽新能源職業(yè)教育聯(lián)盟”，以便更好地服務于職業(yè)院校的新能源汽車專業(yè)建設。

參賽選手展現維修技能

“后生可畏!”比賽結束后，楊加彪對年輕選手們的表現非常認可，他說:“我們北汽新能源'智·惠·管家’非常歡迎這些年輕的服務精英們加入我們的團隊!”

 “智·惠·管家”，樹立業(yè)界標桿

“服務是企業(yè)的核心競爭力之一，北汽新能源堅持'以客戶為中心’的服務理念，努力提升客戶體驗，在客戶滿意度方面一直保持行業(yè)領先?！?楊加彪的話，從近年來北汽新能源不斷收獲的榮譽、獎項中可以得到一定的佐證:2015-2017年，北汽新能源已連續(xù)三年獲得中國質量協(xié)會 CACSI 新能源客戶滿意度第一名，并連續(xù)兩年斬獲素有車壇服務界“奧斯卡”之稱的“金音獎”。 

比賽日盛況

據了解，北汽新能源從 2014 年開始實施服務品牌戰(zhàn)略，建立了獨立的服務品牌“智?惠?管家”，并構建了覆蓋線上、線下的客戶滿意服務體系。楊加彪表示:“目前'智?惠?管家’已在客戶中形成非常好的口碑，服務優(yōu)勢已經成為很多客戶選擇北汽新能源的因素之一。”

據楊加彪介紹，北汽新能源是國內最早建立獨立售后網點的新能源汽車公司，截至 2017 年 10 月全國建設了 200 個服務站點，預計 2017 年底超 225家。楊加彪還透露，北汽新能源擁有目前國內系統(tǒng)容量最大、智能化程度最高、功能最強的車輛實時監(jiān)控平臺。

資料顯示，北汽新能源的轉介紹率高達 70%，而優(yōu)質的服務，無疑為這一超高的轉介率做出了重大貢獻。有專家表示:“北汽新能源能夠與行業(yè)、院校攜手體現了其對服務水平和服務人才培養(yǎng)的重視。近年來北汽新能源之所保持高速增長，與該企業(yè)對服務的重視密不可分?！?/p>