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申沃護(hù)接駁 秋意迎碩果——第五屆中國國際進(jìn)口博覽會 申沃服務(wù)保障進(jìn)行時

時間:2022/11/8 瀏覽量:5069



  


第五屆中國國際進(jìn)口博覽會如期舉行,這是連續(xù)第五次作為進(jìn)博會接駁專用車,配合公交客戶參與進(jìn)博會公共交通服務(wù)保障工作,為進(jìn)博會的成功舉辦保駕護(hù)航。

  


護(hù)航進(jìn)博  全力以赴 

本次進(jìn)博會的接駁專線主要由進(jìn)行服務(wù)保障,采用先進(jìn)的智能化9系純電動公交車,共計169輛。申沃共安排了83人駐點(diǎn)進(jìn)博會接駁線路,團(tuán)隊中的大部分人員都全程參與了前四屆進(jìn)博會保障任務(wù),擁有著豐富的工作經(jīng)驗和扎實的業(yè)務(wù)能力,為進(jìn)博會服務(wù)保障工作的順利開展提供強(qiáng)有力的支持。



護(hù)航進(jìn)博 盡心盡責(zé)

為確保車輛達(dá)到最佳使用狀態(tài),申沃協(xié)同公交客戶預(yù)先對全部參與接駁的車輛進(jìn)行安全檢查,排查故障隱患。進(jìn)博會期間,申沃保障團(tuán)隊會按照計劃,對車輛進(jìn)行一程一檢,確保每一輛用車都能處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。申沃的服務(wù)是一如既往的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,確保完成承諾客戶的零故障、零拋錨、零安全事故的保障目標(biāo)。此外,依托車聯(lián)網(wǎng)信息化平臺,申沃保障團(tuán)隊與久事機(jī)務(wù)保障中心聯(lián)合監(jiān)控,實現(xiàn)對服務(wù)進(jìn)博會車輛的全覆蓋、全運(yùn)營時段的遠(yuǎn)程監(jiān)控。


護(hù)航進(jìn)博  未雨綢繆

本次進(jìn)博會用車為今年交付的新車,配件保障小組逐一梳理了車輛配置信息,并根據(jù)車輛常見故障,匯總形成《進(jìn)博會備件儲備清單》。一部分核心配件由供應(yīng)商負(fù)責(zé)寄存儲備,另一部分常見故障配件由售后服務(wù)自購儲備,共計配件202項、1200余件,如若出現(xiàn)維修任務(wù),做到人到件到,快速響應(yīng),保駕護(hù)航。


領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場指導(dǎo)工作

在開幕式當(dāng)天,久事公交集團(tuán)副總經(jīng)理周榮先生和總經(jīng)理助理荊新嵐女士,親臨進(jìn)博會服務(wù)保障現(xiàn)場指導(dǎo)工作。并向奮戰(zhàn)在保障一線的全體人員表示衷心感謝和親切問候,為進(jìn)博會服務(wù)保障工作的順利開展注入了一針強(qiáng)心劑,鼓舞了團(tuán)隊,提升了士氣,全體一線工作者對完成進(jìn)博會保障任務(wù)充滿了信


 

保障不間斷 防疫不松懈 

針對今年疫情防控,保障團(tuán)隊嚴(yán)格按照上海市“三件套”、“五還要”內(nèi)容的要求,確保全體保障人員14天內(nèi)未離開上海,并在進(jìn)博會期間,每日進(jìn)行健康信息上報;入住附近酒店;減少公交通勤;保持24小時核酸陰性。此外,針對可能出現(xiàn)的特殊情況,保障團(tuán)隊也已做好相關(guān)預(yù)案,成立了應(yīng)急后補(bǔ)小隊隨時待命。整個申沃團(tuán)隊正充滿信心,向全世界展示領(lǐng)先的客車產(chǎn)品和優(yōu)秀的保障服務(wù)。秉承上汽集團(tuán)“用戶為本、伙伴共進(jìn)、創(chuàng)新致遠(yuǎn)”的價值觀,并以“致力卓越客車企業(yè),引領(lǐng)綠色智慧出行”作為愿景和使命。在產(chǎn)品技術(shù)、用戶體驗、活動保障等方面,持續(xù)為客戶提供整體解決方案。







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