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2018年1月19日，東風(fēng)日產(chǎn)·及新車零售中心——長沙中心正式落成。作為全國首家東風(fēng)日產(chǎn)·及新車零售中心，長沙中心全方位按照東風(fēng)日產(chǎn)·及新車的標準，以及新的產(chǎn)品質(zhì)量保證、及新的銷售服務(wù)標準、及新的售后保修標準、及新的車主服務(wù)體驗，全方位向新車看齊，為消費者打造第三類購車選擇。
開業(yè)當日，東風(fēng)日產(chǎn)·及新車領(lǐng)導(dǎo)代表及長沙中心領(lǐng)導(dǎo)蒞臨現(xiàn)場，與到場嘉賓一起在象征著“煥發(fā)新生”的簽到樹上簽到，為東風(fēng)日產(chǎn)·及新車助力，慶祝國內(nèi)首家及新車中心在長沙落成。
啟幕儀式上，東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司總經(jīng)理埃爾頓·谷碩登臺致辭，并與到場的東風(fēng)日產(chǎn)·及新車領(lǐng)導(dǎo)代表以及長沙中心領(lǐng)導(dǎo)一齊完成手印契約儀式，為東風(fēng)日產(chǎn)·及新車長沙零售中心啟幕。
儀式過后，到場的媒體與來賓受邀參觀了東風(fēng)日產(chǎn)·及新車長沙零售中心，經(jīng)過接待展示、評估數(shù)據(jù)或評估項目展示、“五個安心”服務(wù)體系講解和官方認證保修手冊展示，體驗和感受作為日產(chǎn)及新車車主的服務(wù)。
長沙中心展廳面積1000㎡，實際使用面積達3000㎡，展廳布置全部按照東風(fēng)日產(chǎn)及新車品牌最新標準進行設(shè)計與規(guī)劃，并完全按照東風(fēng)日產(chǎn)·及新車品牌服務(wù)標準以及各項要求進行經(jīng)營。
及新的產(chǎn)品質(zhì)量保證
為了保證每一臺認證二手車的可靠品質(zhì)，東風(fēng)日產(chǎn)要求認證二手車車源必須為東風(fēng)日產(chǎn)品牌，且非事故車，同時車輛自首次購買之日起使用5年以內(nèi)、里程不超過10萬公里。只有滿足以上標準的二手車車源，才有資格和機會成為東風(fēng)日產(chǎn)認證二手車。
同時，每一輛“東風(fēng)日產(chǎn)·及新車”從外觀漆面到內(nèi)飾進行修復(fù)煥新，損壞零部件均以純正原廠配件進行更新，整備流程嚴格遵循東風(fēng)日產(chǎn)及新車標準，并通過東風(fēng)日產(chǎn)全國聯(lián)網(wǎng)的售后系統(tǒng)審查，調(diào)取車輛歷史維修記錄，全面排除事故車。
除此之外，每一輛東風(fēng)日產(chǎn)·及新車均通過128項日產(chǎn)全球統(tǒng)一標準車輛檢測。以嚴苛的態(tài)度審視每一個零部件，確保車輛品質(zhì)安全可靠。標準化的檢測評估系統(tǒng)，使東風(fēng)日產(chǎn)二手車車況信息透明，保證提交給客戶真實品質(zhì)的二手車。
及新的銷售服務(wù)標準
東風(fēng)日產(chǎn)及新車為客戶提供自交車之日起7日內(nèi)無憂退貨服務(wù)，過硬品質(zhì)，放心購買;所有車輛公示價格遵循“放心一口價”原則，一車一價，價格公正透明，讓客戶安心、放心;專業(yè)評估團隊根據(jù)市場行情及參考業(yè)內(nèi)權(quán)威的二手車價格數(shù)據(jù)庫，進行合理定價，價格公正透明，使客戶放心優(yōu)選。
及新的售后保修標準
“東風(fēng)日產(chǎn)·及新車”為客戶提供全行業(yè)最高的售后標準，3年/10萬公里的原廠保修政策，讓客戶能夠以二手車的價格，享受與新車一樣的駕駛樂趣和服務(wù)體驗，一路放心馳騁;無論客戶身在何處，遍布全國的800多家專營店提供的24小時緊急救援服務(wù)時刻守護著客戶，猶如專家如影隨行般的可靠方便;每一輛“東風(fēng)日產(chǎn)·及新車”均配有3年/10萬公里的原廠保修手冊，用車安心從信守承諾開始;安定于心的駕乘體驗，來自可靠的品質(zhì)保證，更來自于把您放在心上的全方位售后服務(wù)?！皷|風(fēng)日產(chǎn)·及新車”，享受與新車一致的原廠售后服務(wù)保障。
及新的車主服務(wù)體驗
購買東風(fēng)日產(chǎn)及新車的車主，同樣也能成為東風(fēng)日產(chǎn)N-Club會員，享受精彩紛呈的會員活動及權(quán)益;與新車車主一起參加“感心薈”活動，學(xué)習(xí)用車小技巧，更好呵護愛車，享受駕趣;每年春節(jié)及國慶期間“感心公路”提供貼心的免費車輛安全檢測，保障客戶安全出游。
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為保證消費者能夠真正享受到及新的購車和服務(wù)體驗，東風(fēng)日產(chǎn)·及新車采取授權(quán)制經(jīng)營，長沙中心作為東風(fēng)日產(chǎn)?及新車全國首家零售中心，屬于東風(fēng)日產(chǎn)及新車品牌戰(zhàn)略的第一網(wǎng)絡(luò)層級，整體建設(shè)規(guī)模與服務(wù)品質(zhì)完全符合及新車品牌規(guī)范與要求?！?/p>
東風(fēng)日產(chǎn)市場銷售總部專職副總部長、業(yè)務(wù)發(fā)展部部長洪浩在接受媒體采訪時多次強調(diào)東風(fēng)日產(chǎn)對及新車業(yè)務(wù)的高標準與嚴要求。
東風(fēng)日產(chǎn)·及新車采用授權(quán)制建設(shè)及新車3級零售渠道，包括及新車零售中心（JSC）、及新車零售店（JSS）、及新車授權(quán)店（JAS）三級網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，充分考慮市場規(guī)模、建店及運營成本等因素，因地制宜低成本高效率發(fā)展網(wǎng)絡(luò)。同時，東風(fēng)日產(chǎn)·及新車還將對所有網(wǎng)點派出專人進行輔導(dǎo)，從檢測、采購、整備、上架、銷售、保客維系六個層面，嚴控零售店運營標準，統(tǒng)一及新車服務(wù)標準，確?！鞍俚晖健保ＷC東風(fēng)日產(chǎn)·及新車的每一項標準能夠切實落地。
按照東風(fēng)日產(chǎn)目前及新車的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃，東風(fēng)日產(chǎn)·及新車2018年將以長沙零售中心店為起點，在全國范圍內(nèi)搭建4家及新車零售中心、16家及新車零售店與40家及新車授權(quán)店。到2022年，東風(fēng)日產(chǎn)·及新車三個層級的銷售網(wǎng)絡(luò)將超過500家。
全國首家東風(fēng)日產(chǎn)·及新車零售中心——長沙中心的盛大開業(yè)，標志著東風(fēng)日產(chǎn)在二手車領(lǐng)域邁出重要一步，開創(chuàng)東風(fēng)日產(chǎn)·及新車的華彩篇章。
東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司總經(jīng)理埃爾頓·谷碩表示：
“'東風(fēng)日產(chǎn)及新車’作為二手車行業(yè)的一支新軍，在行業(yè)黃金時期伊始出發(fā)，旨在為二手車行業(yè)架起一道無形的信任之橋。在確保汽車廠商品牌、新車經(jīng)銷商、二手車經(jīng)銷商及消費者等多維度共贏的基礎(chǔ)上，推動二手車市場良性健康發(fā)展?！?/p>
