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“芯”支持,心服務!
時間:2018/12/10 瀏覽量:4756
“東風日產車好,關鍵是發(fā)動機好”,早就贏得了中國消費者良好的口碑。為幫助汽車專營店進一步培養(yǎng)高級維修技師,打造金牌售后服務,11月27日,東風日產發(fā)動機分公司向東風南方實業(yè)集團有限公司汽車專營店捐贈20臺汽車培訓用發(fā)動機,供專營店售后維修技師培訓使用。
東風日產乘用車公司制造總部總部長陽玉龍表示,汽車維修技術是專營店售后服務的第一生產力,而發(fā)動機維修技術則是體現維修技師技術實力的關鍵。希望東風南方專營店用好這20臺培訓用發(fā)動機,組織好發(fā)動機維修培訓基地建設,培養(yǎng)出一批技術硬、素質高的發(fā)動機高級維修技師隊伍。
東風南方總經理李軍對東風日產的大力支持表示感謝,并承諾東風南方一定會充分發(fā)揮這20臺培訓用發(fā)動機的作用,在各汽車營銷區(qū)域建設發(fā)動機培訓基地,有計劃、有組織的開展發(fā)動機培訓,不斷提升發(fā)動機技師維修水平,致力為車主客戶提供更加快捷、專業(yè)、高效的售后服務。
此批捐贈的培訓用發(fā)動機將配送至東風南方下屬14個汽車營銷區(qū)域,東風南方將在各個汽車營銷區(qū)域建立發(fā)動機培訓基地,東風南方工會為每個培訓基地給予資金支持,用于配置實訓工作臺、拆裝工具等設施,不斷提高東風南方專營店維修技師的售后服務水平。
東風日產發(fā)動機分公司總經理雷星寧與東風南方黨委書記肖玉升進行捐贈簽約。東風南方廣州區(qū)域的培訓用發(fā)動機落戶廣州東風南方廣辰專營店,陽玉龍、李軍為東風南方廣州區(qū)域培訓用發(fā)動機揭幕,東風日產發(fā)動機分公司黨委書記商紀文、東風南方工會主席謝大順為東風南方廣州區(qū)域發(fā)動機培訓基地掛牌。
東風南方專營店為了提升售后服務水平,還與東風日產發(fā)動機分公司定期開辦培訓班,通過故障案例分析、發(fā)動機拆裝實操,讓專營店維修技師快速有效的掌握、鞏固發(fā)動機故障診斷維修知識。
從2015年至今,共開辦動力總成培訓班13期,受訓人員130人,有效促進了專營店動力總成維修技術的提升。此外,定期邀請東風日產技術中心、整車生產工廠和發(fā)動機工廠的專家到專營店傾聽客戶聲音,解答疑難雜癥,通過信息的交流互換,不斷提高東風日產、東風啟辰的產品性能,廠商同心,提高售后服務滿意度,共同促進整車銷售。
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