隨著微型電動汽車行業(yè)的迅猛發(fā)展,消費(fèi)者們對售后服務(wù)需求也日漸強(qiáng)烈,完備的售后服務(wù)逐漸成了人們選擇購買的重要指標(biāo)。雷丁,作為國民電動汽車引領(lǐng)者,在售后服務(wù)方面已經(jīng)形成了一套完整體系。不管是軟實(shí)力的提升,還是硬件的打造等方面,雷丁已經(jīng)成為了當(dāng)之無愧的領(lǐng)導(dǎo)者。
截止今天,雷丁最新一期服務(wù)技能培訓(xùn)正式落下帷幕。培訓(xùn)在全國各地全面展開,得到了各區(qū)域4S店售后服務(wù)人員的熱烈響應(yīng)。參訓(xùn)人員均表示自己在此次培訓(xùn)中獲益匪淺,并且將會把所學(xué)內(nèi)容付諸實(shí)踐,為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
本次培訓(xùn)針對整車構(gòu)造、維修保養(yǎng)工具使用,電動汽車充電器、控制器、中控臺、電機(jī)、電池、線路等各部件原理,常見故障排除方式等進(jìn)行了講解。除去對技術(shù)內(nèi)容的培訓(xùn),本次培訓(xùn)還包括雷丁保險(xiǎn)服務(wù)、售后對接流程等售后業(yè)務(wù)講解。培訓(xùn)內(nèi)容豐富,涵蓋范圍廣闊,傳達(dá)出了雷丁客戶至上的核心理念,與精誠服務(wù)客戶的決心。
此外,作為微型電動汽車行業(yè)內(nèi)第一家建立完善售后服務(wù)的品牌,雷丁還要求各地4S店建立完善、統(tǒng)一的售后服務(wù)中心,保證為用戶提供車輛檢測、車輛保養(yǎng)、零部件更換等全方位服務(wù)。
(陜西城固)
(山東曹縣)
在各地雷丁4S店中,山東曹縣、陜西城固等地的售后服務(wù)中心尤為突出,在建設(shè)中嚴(yán)格遵照雷丁的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,不僅有壯麗的外觀,內(nèi)部設(shè)施更為全面。服務(wù)中心內(nèi)空壓機(jī)、加注器、千斤頂?shù)染S修保養(yǎng)工具一應(yīng)俱全。售后服務(wù)人員均有多年汽車行業(yè)維修保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn),并且定期參加雷丁汽車組織的售后服務(wù)培訓(xùn),實(shí)時(shí)更新知識系統(tǒng),不斷提升維修保養(yǎng)技能和售后服務(wù)水平。
雷丁先時(shí)代而行,率先完善業(yè)內(nèi)售后服務(wù)體系。未來,雷丁將繼續(xù)堅(jiān)持攻堅(jiān),做行業(yè)內(nèi)售后服務(wù)體系建設(shè)的標(biāo)桿,讓售后服務(wù)成為雷丁制勝未來的強(qiáng)勁助力。