在剛剛結(jié)束的“2017中國汽車服務(wù)金扳手獎(jiǎng)評(píng)選”頒獎(jiǎng)典禮,奇瑞再次榮獲 “中國汽車服務(wù)金扳手獎(jiǎng)——客戶滿意度獎(jiǎng)”,憑借優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)奇瑞汽車連續(xù)七年獲得該獎(jiǎng)項(xiàng)。同時(shí),奇瑞汽車旗下邢臺(tái)市冀南譽(yù)豐汽車銷售有限公司董志雷技師,獲得“一技絕塵”精英技師的稱號(hào)。
“中國汽車服務(wù)金扳手獎(jiǎng)評(píng)選”由權(quán)威汽車專業(yè)類雜志《汽車與駕駛維修》和搜狐汽車共同發(fā)起、主辦,為國內(nèi)首個(gè)且唯一由媒體聯(lián)合主辦的關(guān)于國內(nèi)乘用車服務(wù)品牌的專業(yè)評(píng)選。評(píng)選力求以專業(yè)權(quán)威的媒體視角和公平、公正、公開的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),為中國消費(fèi)者的購車及用車養(yǎng)車消費(fèi)提供權(quán)威參考。
能夠再獲此殊榮,與奇瑞汽車一直秉承以快·樂體驗(yàn)服務(wù)品牌為指導(dǎo),始終從用戶需求出發(fā),不斷完善服務(wù)環(huán)節(jié),創(chuàng)新服務(wù)形式,只為帶給用戶更便捷、更專業(yè)、更周到的服務(wù)。近年來奇瑞汽車將關(guān)愛由車及人,在打造屬于車主互動(dòng)生活圈的同時(shí),推出保養(yǎng)體驗(yàn)、四季關(guān)愛、定制保養(yǎng)套餐和極速挑戰(zhàn)等豐富的售后服務(wù)活動(dòng),有效提升了客戶滿意度。
2018年奇瑞汽車以客戶為中心,在硬件上對(duì)店面形象、服務(wù)設(shè)施進(jìn)行升級(jí),同時(shí)圍繞著維修效率、服務(wù)品質(zhì)做進(jìn)一步改善,提升服務(wù)軟實(shí)力,改善客戶體驗(yàn),為客戶提供又好又快的服務(wù)。